Des services et des fonctions qui connectent le conducteur et le véhicule au monde numérique. Par exemple, la recherche de points d’intérêt vous permet d’accéder à des stations-service, des restaurants ou des parkings couverts, directement à partir de la navigation. De plus, avec le service Audi connect, vous obtenez des informations en ligne sur la circulation et la situation actuelle du trafic. Pour que chaque trajet soit encore plus confortable.
Audi connect
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Restez bien connecté à votre Audi et au reste du monde grâce aux services numériques variés et aux fonctions des packs Audi connect. Que vous alliez en vacances, que vous vous rendiez à votre prochain rendez-vous d’affaires ou que vous profitiez d’un week-end pour faire une escapade, les services Audi connect vous assistent dans la planification de votre voyage et de votre itinéraire, avant, pendant et après le trajet. Pour que vous arriviez confortablement à destination.
Questions fréquentes
<p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Les services inclus dans Audi connect peuvent varier d’un modèle à l’autre. Vous pouvez consulter dans la liste des licences de quels services votre véhicule devrait disposer et combien de temps ils restent valables. Vous pouvez les consulter dans les configurations de votre MMI.</span></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">En principe, vous apercevez à l’icône de connexion mobile affiché dans MMI si votre véhicule est en ligne. Si votre véhicule est en ligne et que vous possédez une licence Audi connect active, vous voyez en fonction du modèle un menu Audi connect actif dans l’aperçu des menus (MIB 2) ou les informations en ligne directement intégrées dans la carte (MIB 2+). Vous pouvez également tester la connexion en sélectionnant le service «Météo» et en vérifiant si des informations y sont affichées.</span><br></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Si vous vous êtes inscrit-e en tant qu’utilisateur principal/utilisatrice principale dans votre application myAudi, vous pouvez également utiliser les services de commande du véhicule. Vous pouvez ainsi ouvrir ou fermer votre véhicule avec l’application myAudi ou consulter l’état du véhicule (en fonction du modèle).</span></p>
<p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">La protection de l’infrastructure du véhicule et du back-end ainsi que la sécurité de la transmission de vos données sont essentielles pour Audi. Audi utilise des procédés de cryptage qui sont également utilisés, par exemple, pour les opérations bancaires en ligne, afin d’établir une connexion entre votre véhicule ou votre smartphone et le back-end Audi. La sauvegarde des données sur les serveurs d’Audi est également cryptée. Les accès administratifs sont suivis et consignés. Pour votre compte client sur la plate-forme myAudi, des directives relatives aux mots de passe sont appliquées selon les standards de sécurité actuels. La connexion en ligne à la plate-forme myAudi est exclusivement établie de manière cryptée.</span></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Concernant la commande à distance des services Audi connect, Audi attache une très grande importance à la sécurité des données. La communication entre le smartphone et le véhicule n’est jamais établie directement mais passe toujours par un serveur Audi sécurisé. Concernant le rapport d’état du véhicule, le véhicule envoie l’état des données le plus actuel au serveur Audi, à partir duquel vous pouvez charger à tout moment cet état de données via transmission cryptée sur votre smartphone. La saisie supplémentaire d’un code PIN via le smartphone est requise pour toutes les actions télécommandées opérées sur le véhicule.</span></p>
<p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Navigation & info-divertissement Audi connect: </span></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">La disponibilité des services délivrés par Navigation & info-divertissement Audi connect dépend de chaque pays. Les services Audi connect sont mis à disposition pendant au moins un an à partir de la livraison du véhicule. Au bout de 24 mois à compter de la date de livraison du véhicule, les services Audi connect sont prolongés à une reprise de 12 mois gratuitement. Ensuite, le service peut être prolongé à titre payant.</span></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"> </p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><strong class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y eNqXVg">Losch Import S.à r.l.</strong></span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Customer Care</span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">5, rue des Joncs</span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">L-1818 Howald</span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Luxembourg<br><a class="styles__StyledAnchor-sc-1no2lyj-3 hexAsJ faqs-anchor" href="https://www.audi.lu/lu/web/fr/service-accessoires/services-numeriques/www.audi.lu" target="_blank" rel="noopener">www.audi.lu</a></span><br>E-Mail: <span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><a class="styles__StyledAnchor-sc-1no2lyj-3 hexAsJ faqs-anchor" href="https://www.audi.lu/lu/web/fr/service-accessoires/services-numeriques/digitalsupport@audi.lu" target="_blank" rel="noopener">digitalsupport@audi.lu</a></span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Téléphone</span>:<br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><strong class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y eNqXVg">800 22830</strong> (gratuit depuis le réseau fixe luxembourgeois et mobile depuis le Luxembourg): 24/7<br></span><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><strong class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y eNqXVg">+ 352 20204299</strong> (des frais de téléphone s'appliquent, veuillez contacter votre opérateur téléphonique pour plus d'informations)<br></span>Votre partenaire Audi vous informera des possibilités de prolongation des services Audi connect. Selon le modèle de véhicule, Audi connect permet l'accès à Google. Une disponibilité durable ne peut pas être garantie, elle est du ressort de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur Audi connect sur www.audi.lu/connect , des informations sur les conditions tarifaires auprès de votre fournisseur de services.<br></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><strong class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y eNqXVg">Remote & Control:</strong></span><br><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Les services de commande du véhicule Audi connect peuvent être utilisés gratuitement pendant trois ans à compter de la livraison du véhicule, et peuvent ensuite être prolongés à titre payant.</span><br></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><strong class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y eNqXVg">Appels d’urgence & Service:</strong></span><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm"><br></span><span class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">Les services Appel d’urgence & Service Audi sont soumis à une licence gratuite de 10 ans à compter de la livraison du véhicule et de l’activation. Le système de localisation antivol* d’Audi connect est disponible pendant un an à compter de la livraison du véhicule et de l’activation et peut ensuite être prolongé à titre payant.</span></p> <p class="auir-611444a-StyledText-auir-611444a-1i3s23y djZeqm">*Veuillez noter : les fonctions ne fonctionnent que dans les limites du système et dépendent en partie de la disponibilité de services de tiers. AUDI AG décline toute responsabilité quant à l'exactitude de ces données. La fonction Système de localisation antivol Audi connect est exclusivement utilisable via l'application myAudi en liaison avec un compte myAudi. Le service peut être configuré, activé et géré via l'application myAudi. Le système de localisation antivol Audi connect est disponible pendant un an à compter de la livraison et de l'activation du véhicule et peut ensuite être prolongé moyennant paiement.</p>
